remaniement section support
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a5aceb4cd0
commit
6346127ddc
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@ -242,10 +242,11 @@ Si l'IP est détectée une nouvelle fois, elle sera bloquée pour 30 jours.
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Note : via le nouveau manager, on peut le faire directement via <https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/configuration/ip>
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Note : via le nouveau manager, on peut le faire directement via <https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/configuration/ip>
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## "Support" OVH
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## Support OVH
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Joindre le support "technique" au 08.99.70.17.61 (1,349€/appel + 0,337 €/min) n'a que très peu d'intérêt car ils ont uniquement accès en lecture aux différents éléments que vous avez déjà (tickets, etc.).
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L'astuce est de joindre le 09.74.53.13.23 (non surtaxé) où un opérateur a simplement un accès à l'outil de tickets mais peut relancer les "vrais" techniciens par messagerie instantannée. En cas d'urgence, l'idéal est donc d'ouvrir un ticket, de relancer immédiatemment au 09.74.53.13.23 puis de prier.
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État des serveurs OVH dans leurs différents datacenters : <http://travaux.ovh.net/vms/> (les détails de placement de chaque serveur sont visibles dans le Manager OVH)
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État des serveurs OVH dans leurs différents datacenters : <http://travaux.ovh.net/vms/> (les détails de placement de chaque serveur sont visibles dans le Manager OVH)
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Le numéro actuel 1007 (+33 9 72 10 10 07) est très efficace comparé aux années précédentes. Pour passer le menu et aller directement au support serveur : 3 1 1 2.
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Déprécié ? ↓
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L'astuce est de joindre le 09.74.53.13.23 (non surtaxé) où un opérateur a simplement un accès à l'outil de tickets mais peut relancer les "vrais" techniciens par messagerie instantannée. En cas d'urgence, l'idéal est donc d'ouvrir un ticket, de relancer immédiatemment au 09.74.53.13.23 puis de prier.
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