Browse Source

remaniement section support

master
Benoît S. 3 years ago
parent
commit
6346127ddc
1 changed files with 5 additions and 4 deletions
  1. +5
    -4
      ServeurOVH.md

+ 5
- 4
ServeurOVH.md View File

@ -242,10 +242,11 @@ Si l'IP est détectée une nouvelle fois, elle sera bloquée pour 30 jours.
Note : via le nouveau manager, on peut le faire directement via <https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/configuration/ip>
## "Support" OVH
## Support OVH
Joindre le support "technique" au 08.99.70.17.61 (1,349€/appel + 0,337 €/min) n'a que très peu d'intérêt car ils ont uniquement accès en lecture aux différents éléments que vous avez déjà (tickets, etc.).
État des serveurs OVH dans leurs différents datacenters : <http://travaux.ovh.net/vms/> (les détails de placement de chaque serveur sont visibles dans le Manager OVH)
L'astuce est de joindre le 09.74.53.13.23 (non surtaxé) où un opérateur a simplement un accès à l'outil de tickets mais peut relancer les "vrais" techniciens par messagerie instantannée. En cas d'urgence, l'idéal est donc d'ouvrir un ticket, de relancer immédiatemment au 09.74.53.13.23 puis de prier.
Le numéro actuel 1007 (+33 9 72 10 10 07) est très efficace comparé aux années précédentes. Pour passer le menu et aller directement au support serveur : 3 1 1 2.
État des serveurs OVH dans leurs différents datacenters : <http://travaux.ovh.net/vms/> (les détails de placement de chaque serveur sont visibles dans le Manager OVH)
Déprécié ? ↓
L'astuce est de joindre le 09.74.53.13.23 (non surtaxé) où un opérateur a simplement un accès à l'outil de tickets mais peut relancer les "vrais" techniciens par messagerie instantannée. En cas d'urgence, l'idéal est donc d'ouvrir un ticket, de relancer immédiatemment au 09.74.53.13.23 puis de prier.

Loading…
Cancel
Save